Um dos maiores desafios para quem quer saber como criar um infoproduto, é saber por onde começar! Muitos não sabem, mas a oferta é um dos principais pilares para iniciar esse projeto, na maioria das vezes, pensam que a oferta é apenas dizer o que será o seu produto e quanto irá custar. Pois não é nada disso, ao menos, não apenas isso. Muitos empreendedores dedicam meses no desenvolvimento de cursos, e-books ou mentorias de alta qualidade, mas, na hora de vender, a oferta não consegue despertar o interesse necessário para fechar a compra.
Isso acontece porque o valor do produto não fica claro para o cliente, ou porque falta uma estrutura que mostre, de forma atraente e confiável, o que ele realmente pode esperar ao investir. Uma oferta irresistível é composta por elementos específicos que, combinados, aumentam a percepção de valor e tornam a decisão de compra muito mais fácil e rápida para o cliente. Vamos explorar esses pilares e entender como construí-los para criar uma oferta que seja percebida como única e indispensável.
1. A Transformação Final: Definindo a “promessa” para o seu cliente
Em marketing digital, a "promessa" é o destino final ou a transformação que o cliente deseja alcançar ao comprar seu produto. Ela representa a promessa principal da oferta – o resultado que ele quer e que você está oferecendo. Uma oferta poderosa deixa claro ao cliente que ele pode realmente chegar a esse resultado. A promessa não é o processo nem o método, mas o que o cliente obterá ao final da jornada com o seu produto. Quanto mais específica for a promessa, mais atraente será a oferta. Ela precisa ser clara, fácil de entender e estar conectada diretamente com o desejo do cliente.
Exemplo de uma promessa atraente:
"Transforme-se em um especialista em organização pessoal em 30 dias, sem precisar sacrificar sua rotina diária."
Nesse exemplo, a promessa é dominar a organização pessoal em um tempo específico (30 dias), o que dá ao cliente uma imagem clara do que ele alcançará. Isso desperta o interesse porque mostra uma transformação possível e alcançável.
2. Benefícios e Entregáveis: Mostre o valor real do produto
Com a promessa bem definida, o próximo passo é estruturar os entregáveis do produto, ou seja, tudo que o cliente vai receber ao fazer a compra. Aqui, é importante ser claro ao descrever o conteúdo do curso, como módulos, sessões de mentoria, ou qualquer outro material de apoio. Além disso, associe cada entregável a um benefício direto que o cliente terá ao utilizá-lo, para que ele veja como cada parte do produto ajuda a alcançar o resultado desejado.
Como apresentar os entregáveis de forma atraente:
O que: “Curso completo com 10 módulos sobre organização pessoal.”
Como: “Aulas gravadas em alta definição, com um módulo extra ao vivo.”
Quando: “Cada módulo é liberado semanalmente, e o curso completo pode ser acessado ao final de 2 meses.”
Para tornar os entregáveis ainda mais atraentes, destaque o benefício de cada item. Por exemplo, em vez de “Módulo 1: Introdução”, você pode apresentar “Módulo 1: Defina seu sistema personalizado de organização e comece a ver resultados desde a primeira semana.”
Com isso, o cliente enxerga cada parte do produto como um apoio direto para chegar à transformação prometida, aumentando sua percepção de valor.
3. Os Bônus: Como escolher bônus que realmente agregam valor
Os bônus são um recurso poderoso para aumentar o valor percebido de uma oferta. Eles são elementos extras que complementam o curso principal e facilitam ainda mais a jornada do cliente. Bônus estratégicos ajudam a resolver possíveis objeções, a dar suporte adicional ou a preparar o cliente para desafios futuros. Mais do que apenas “acrescentar valor”, eles devem ser pensados para que o cliente veja o produto principal como uma solução completa.
Exemplos de bônus eficazes para cursos digitais:
Webinário de perguntas e respostas ao vivo
Descrição: Sessão ao vivo onde os alunos podem tirar dúvidas específicas sobre o conteúdo.
Benefício: Dá suporte adicional e aproxima o aluno do instrutor, aumentando a segurança em aplicar o que foi aprendido.
Plano de estudos personalizável
Descrição: Uma planilha que ajuda o aluno a organizar o cronograma de estudos conforme seu ritmo e disponibilidade.
Benefício: Ajuda a manter o aluno engajado e no ritmo, especialmente para cursos mais longos.
Acesso a grupo exclusivo no WhatsApp ou Telegram
Descrição: Grupo para alunos compartilharem experiências, dicas e tirarem dúvidas rápidas.
Benefício: Gera networking e suporte entre os alunos, promovendo um senso de comunidade e apoio.
Mini-curso complementar
Descrição: Curso extra com técnicas ou conhecimentos complementares.
Exemplo: Em um curso de marketing digital, o bônus poderia ser um mini-curso sobre “Gestão de Redes Sociais.”
Benefício: Agrega valor ao curso principal e expande o conhecimento do aluno na área.
Esses bônus são práticos e complementam a experiência do aluno, ajudando-o a tirar mais proveito do curso digital. Eles agregam valor à oferta sem adicionar complexidade ao produto principal.
4. Garantia: Reduzindo o risco percebido e fortalecendo a confiança
A garantia é um dos maiores facilitadores para que o cliente tome a decisão de compra, pois reduz o risco que ele percebe ao investir. Oferecer uma boa garantia passa segurança e mostra ao cliente que você confia no seu produto. Existem dois tipos principais de garantia:
Garantia Incondicional: Permite que o cliente peça o reembolso sem precisar justificar. Isso aumenta a confiança, especialmente para quem está comprando de você pela primeira vez. Por exemplo: o cliente tem até 30 dias para pedir reembolso sem apresentar nenhuma justificativa. Lembrando que por lei, o tempo mínimo de garantia é de 07 dias, a partir da data de compra.
Garantia Condicional: Aqui, o cliente precisa cumprir certas condições, como assistir a uma quantidade mínima de aulas, para solicitar o reembolso. Esse modelo é ideal para garantir que o cliente se engaje com o curso antes de decidir, leia abaixo um exemplo de garantia condicional que você pode implementar.
Garantia de Acompanhamento Estendido
Descrição: "Se, após 90 dias, você não tiver atingido os primeiros resultados esperados, oferecemos um acompanhamento exclusivo e personalizado. Durante 3 sessões de mentoria individual (ou acompanhamento via e-mail por X semanas), nossa equipe trabalhará diretamente com você para ajustar seu progresso, corrigir possíveis dificuldades e garantir que você esteja no caminho certo. Essa garantia é válida até que você alcance os resultados mínimos estabelecidos."
Como funciona:
O cliente precisa completar as aulas e implementar todas as tarefas dentro dos primeiros 90 dias.
Se não obtiver resultados, ele pode solicitar a garantia de acompanhamento.
Você fornece sessões de mentoria ou acompanhamento detalhado, ajudando-o a superar bloqueios específicos e reavaliar estratégias.
Esse tipo de garantia reforça o compromisso com o cliente e mostra que você acredita no produto a ponto de oferecer suporte contínuo até que ele atinja os resultados desejados. Ela transmite segurança, elimina o risco para o cliente e garante que ele receba apoio até obter o retorno desejado.
5. Preço e Ancoragem: Como estruturar uma percepção de valor elevado
A definição de preço ideal para um infoproduto deve refletir o valor percebido da transformação oferecida. Um ponto importante aqui é o uso da técnica de ancoragem, que cria uma referência de valor para o cliente. Com a ancoragem, o preço do seu produto principal é posicionado em relação a uma opção de valor mais alto, tornando-o mais atraente.
Como usar a ancoragem na precificação:
Exemplo de ancoragem: Apresente primeiro todo esse combo da oferta e busque formas de justificar que o valor mais justo para isso tudo seria de, por exemplo, R$2.000, a partir das provas e argumentos que você apresentou. Em seguida, mostre a oferta especial por R$997. Comparado ao preço inicial, o valor de R$997 parecerá mais acessível e vantajoso.
Essa técnica ajuda o cliente a perceber que está fazendo uma boa escolha ao optar pela opção mais acessível, aumentando a chance de conversão.
Dicas para comunicar valor no preço:
Enfatize o valor do investimento em relação ao benefício: "Com R$997, você economiza meses de tentativa e erro, usando um método testado e comprovado.”
Mostre o impacto do curso: “Esse investimento trará a organização pessoal que sempre pareceu fora de alcance.”
Ao estruturar o preço dessa forma, o cliente enxerga a compra como um investimento valioso e não apenas um custo.
6. Escassez e Urgência: Estimulando a decisão de compra
Escassez e urgência são gatilhos mentais eficazes para incentivar o cliente a tomar uma decisão rápida. A escassez aumenta o valor percebido do produto ao mostrar que o acesso é limitado, enquanto a urgência indica que o tempo para aproveitar a oportunidade é curto.
Estratégias de Escassez e Urgência que Funcionam:
Escassez: Limite o número de vagas. Exemplo: “Apenas 50 vagas disponíveis para garantir um atendimento mais personalizado.”
Urgência: Defina um prazo para a oferta. Exemplo: “Desconto de 20% válido até sexta-feira.”
Sempre lembrando que você precisa usar escassez e urgência com transparência e honestidade, para que o cliente sinta que está diante de uma oportunidade real e exclusiva.
Resumo: Como criar um infoproduto com uma oferta irresistível
Com esses pilares estruturados, você terá uma oferta sólida, detalhada e atraente para o seu infoproduto. Confira o resumo final:
Promessa (Transformação): Prometa um destino claro e específico que o cliente deseja.
Entregáveis: Detalhe o que o cliente vai receber e mostre como cada item o ajuda a alcançar a transformação prometida.
Bônus: Acrescente valor extra para superar objeções ou resolver problemas futuros.
Garantia: Reduza o risco com garantias condizentes com o valor do seu produto.
Preço e Ancoragem: Posicione o preço com uma referência de valor e destaque o retorno que o cliente terá.
Escassez e Urgência: Motive a ação imediata com uma quantidade limitada ou prazo curto.
Esses elementos irão transformar sua oferta e garantir que os clientes vejam seu produto como uma oportunidade valiosa e imperdível. Ao aplicar essas estratégias, você estará pronto para conquistar o interesse e a confiança do seu público-alvo, transformando visitantes em clientes satisfeitos e fiéis.
Conclusão
Criar uma oferta irresistível é um passo essencial para que seu infoproduto se destaque e conquiste clientes com facilidade. Ao definir uma promessa clara, detalhar os entregáveis, escolher bônus estratégicos, oferecer garantias atraentes, precificar com ancoragem e aplicar escassez e urgência, você cria uma proposta que vai muito além de um simples curso – você oferece uma transformação concreta e desejada.
Agora que você já entende a importância de uma boa oferta, está na hora de garantir que seu curso tenha uma plataforma de alto nível para chamar de sua. Na Insight, você encontra tudo o que precisa para entregar uma experiência completa aos seus alunos. Desde recursos de gamificação, integração de comunidades, certificados personalizados até relatórios detalhados e gestão eficiente de pagamentos, nossa plataforma é projetada para ajudar você a maximizar o sucesso dos seus infoprodutos.
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